2010: Formación para la trans-formación: con-formando una red de nuevos liderazgos y complicidades en nuestra organización

El texto relata cómo se ha orientado la estrategia de gestión del cambio en la implantación del Modelo de Servicios Sociales Básicos del Ayuntamiento de Barcelona. En esta estrategia, la formación, la gestión del conocimiento y el trabajo colaborativo, han tenido un papel central, orientado a tejer una red de nuevos liderazgos directivos y técnicos, capaz de crear sinergias y aglutinar esfuerzos para conseguir los objetivos de cambio y mejora definidos.